三问车辆涉水受损｜保险怎么理赔？标准是什么？新能源汽车注重的是什么？

　　：当前，我国正值“七下八上”防汛关键期，一些地方遭受强降雨冲击，不少车辆涉水受损，那么，车主应怎么样处理？保险怎么理赔？

　　涉水车辆保险的赔偿范畴主要有三大块：车辆紧急救援服务所产生的费用；车身核心部件因浸水而需进行的维修或更换费用；发动机因进水受损所必需的修复开支。

　　近期，由于强降雨导致车辆发动机进水的情况较多，有车主表明了自己买的保险里并没有涉水险这一项，是不是没办法理赔？

　　据介绍，现行使用的2020版机动车商业保险示范条款，已经把发动机涉水险并入车损险的范围，也就是说，现在只要购买了车损险，无需额外购买涉水险。

　　中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理马亦妍：车辆在行驶过程中，由于进水导致了熄火，我们提议车主要第一时间关闭车辆的开关，同时关闭自动启停相应功能。一定别贸然二次启动，因为二次启动会对车辆造成更大损失。

　　业内人士表示，通常在车险合同免责条款中，会明确对车辆在涉水后因操作不当致使的发动机损坏免责，因此，水淹车辆二次启动后的损失，保险公司可能不予赔付。

　　据介绍，保险公司通常依据涉水高度来判断车辆受损情况，车辆涉水的高度越高，说明车辆受损越严重。保险公司会根据水淹高度和真实的情况与车主协商处理。

　　中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理马亦妍：当水淹高度达到座椅以上的，保险公司往往会协同维修的企业，结合车辆泡水的时长，包括车况等相关因素来确定车辆的损失程度，并且跟客户进行协商，通过修复或者全损的方式对车辆做处理。如果水淹高度达到了仪表台以上，往往建议客户进行全损处理。

　　此外，发生强降雨时，一些地方还会出现车辆被水冲走的情况。如果车辆找不到了，又该如何定损理赔？

　　平安产险北京分公司消费者权益保护部经理钟勇全：只要购买了车损险，在发生上面讲述的情况时，车主需要向当地派出所报案，开具车辆遗失证明，即可向保险公司按全损申请索赔。

　　业内人士介绍，新能源汽车被水淹后的理赔流程和标准，跟燃油车一样，但由于新能源车的电气较多，车主需要格外注意安全。

　　中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理马亦妍：车主一定别贸然去接触车身，一定别进行充电，另外，一定第一时间联系所在的保险公司，由专业的救援人员对车辆进行施救。

　　业内人士表示，新能源汽车三电系统浸水后维修成本比较高，但属于车损险保障范围，车主应在保险事故发生时，注意保留证据及时报案，方便申请理赔，也必须要格外注意部分免责条款的内容。

　　平安产险北京分公司消费者权益保护部经理钟勇全：对于新能源汽车必须要格外注意的是，在充电期间因外部电网故障导致新能源车的损失，意思是在极端天气的情况下，有可能出现断电、漏电等电网故障，导致充电时车辆的损失，是无法赔付的。